Praxisworkshop für Profis im Kundenkontakt

Zum Workshop

Servicetechniker als Verkaufstalente: Sie sind der Mann an der Front, im direkten Kontakt mit Ihren Kunden. Dieser Praxisworkshop unterstützt Sie im professionellen Umgang mit Ihren Kunden. Sie erhalten Tools für professionelles Auftreten und Wortwahl. Sie lernen, wie Sie mit richtigen Fragen und gutem Zuhören das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und Probleme schneller lösen können. Sie nutzen das Verkaufspotential, dass in jedem Kundenkontakt steckt. Sie lernen, wie Sie ganz nebenbei Zusatzverkäufe abwickeln, zum Nutzen für Ihre Kunden und für Ihr Unternehmen.

Themenangebot

• Profi im Kundenkontakt
• Profi in der Gesprächsführung
• Profi in der Fragetechnik
• Profi in der Beratung
• Wie Profis mit Problemen umgehen
• Profis im Verkauf
• Die Phasen des Verkaufsgesprächs
• Profis generieren Zusatznutzen
• Wie Profis erklären und argumentieren
• Wie Profis unangenehme Nachrichten vermitteln

Ihr Nutzen

Im Workshop Servicetechniker als Verkaufstalente erhalten Sie praktische Tools im Umgang mit Ihren Kunden: als Profi im Kundengespräch – als Profi im Service – als Profi am Telefon und als Profi im Verkauf.

Zielgruppe

Alle Servicetechniker im Unternehmen.

Leitung

Dr. Elmar Teutsch. Wirtschaftspsychologe und Psychotherapeut – Unternehmenscoach.

Gut zu wissen

Gruppengröße bis zu 12 Personen. Bitte Beispiele und Fragen aus der eigenen Praxis mitbringen, damit im Workshop konkrete Lösungen ausgearbeitet werden können.

Was Andere dazu sagen

Wilhelm Rotter, Karo Druck: „Im Workshop habe ich neue Impulse für mein Berufsleben erhalten. Die interessanten Praxis bezogene Übungen haben mir sehr weitergeholfen.“
Elisabeth Grohe, Autoelektrik, Bruneck: „Ich habe mit diesem Seminar wichtige Einsichten und Wissen aus der Verkaufspsychologie gewonnen und dazu noch viele raffinierte Techniken für erfolgreiche Verkaufsgespräche kennen gelernt, die total praxisbezogen und einfach anwendbar sind.“
Angelika Schieder, Elektroinstallationen, Seis: „Das Seminar war sehr interessant. Mir wurde bewusst, welchen Einfluss die Kommunikationsformen au den Verkauf haben.“
Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen >>

Anmeldung:

Interne Veranstaltung für einen TELOS-Kunden, externe Teilnahme nicht möglich.
Gerne bearbeiten wir dieses Thema als Inhouse-Fortbildung speziell für Ihr Unternehmen oder als Coaching für Sie als Einzelperson.
Kontaktieren Sie uns - kostenlos und unverbindlich:

Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Seminarentwicklung, Coaching
0471 301577 (Hotline Mo-Fr 08:30-12:30)

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