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Erfolgreich im Hotel: Angebot raus – Buchung rein!
So gestalte ich E-Mails, dass daraus Buchungen werden
Ich schreibe nicht für mich, sondern für meine Gäste!
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High Rope, High Feel
Teamentwicklung im Hochseilgarten
Ein Team ist mehr als die Summe seiner Mitglieder.
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Die Kommunikations-Profis
Erfolgreich kommunizieren mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden
Ich kommuniziere ganzheitlich, positiv und lösungsorientiert!
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Burnout, nein danke!
Wie schütze ich mich vor körperlicher und seelischer Dauer-Überlastung?
Glück und Lebensfreude zurückgewinnen!
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Besser kommunizieren – besser arbeiten!
Impulse zur konstriktiven Kommunikation im Team
Erfolgreiche Kommunikation ist lernbar!
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Erfolgreich im Hotel: Aktiver Inhouse-Verkauf!
Mehr Umsatz durch einen starken Inhouse Verkauf
Potentiale kennen und nutzen!
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Konflikte & conflitti!
Lösungsorientierte Streitgespräche - zweisprachig!
Niemand ist eine Insel!
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Erfolgreich im Hotel: Lächeln – auch wenn’s stinkt!
Erfolgreiche emotionale Balance an der Rezeption
(Mit) Emotionen verkaufen!
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Hit the target!
Mit Pfeil und Bogen gemeinsame Ziele umsetzen
Von der Arbeitsgruppe zum schlagfertigen Team
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Erfolgreich im Hotel: Professionelles Beschwerdemanagement
Workshop für Rezeption und Service in der Hotellerie
Reklamation - ja bitte!
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Raus aus dem Hamsterrad!
Eigene Stärken erkennen, neue Herausforderungen angehen.
Nur vor sich hin rennen heißt noch lange nicht, dass man weiter kommt…
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Servicetechniker unterwegs!
Praxisworkshop für Profis im Kundenkontakt
Profis im Einsatz!
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Vertrauen – das Beste, was Kunden Ihnen geben können!
Erfolgreiches Vertrauensmanagement für Kundenberater
Vertrauen ist der Schmierstoff, mit dem gute Zusammenarbeit läuft!
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Oh Schreck, der Preis!
Techniken, Hilfen und Strategien, um Preisverhandlungen optimal zu führen
Win-Win-Prinzip als Erfolgsstrategie
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Servicetechniker als Verkaufstalente
Praxisworkshop für Profis im Kundenkontakt
Profis im Einsatz!
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Dienstleistungen, die schmecken!
Verkaufstraining für Dienstleister
Ihr Produkt heißt Dienstleistung und Sie wollen dieses Produkt verkaufen
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Erfolgreich im Hotel: Ihre persönliche Marketingberatung
Individuelle Marketingberatung für Ihr Hotel
Das Potential Ihres Hauses voll ausschöpfen!
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NLP als Führungsinstrument 1 – Basistraining
Kommunikation verbessern und selbstsicher auftreten
Nicht der Wind, sondern die Segel bestimmen den Kurs!
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NLP als Führungsinstrument 2 – Aufbautraining
Für Absolventen des NLP Basistrainings
Es gibt keinen Fehler in der Kommunikation, nur Ergebnisse!
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