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Erfolgreicher Telefonverkauf
Das umfassende Online-Training für erfolgreiche Verkaufsgespräche am Telefon
Konsequent und zielstrebig verkaufen!
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Reklamationen perfekt am Telefon bearbeiten
Online-Training für professionelle Kundenbetreuung am Telefon
So machen Sie aus Reklamation Reklame!
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Professionell telefonieren auf Deutsch und Italienisch
Zweisprachiges Telefontraining für Innendienst und Kundenservice
Ich kommuniziere freundlich, positiv und lösungsorientiert!
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Erfolgreich im Hotel: Cool auch bei anspruchsvollen Gästen
Beschwerdemanagement im Service
Reklamation - ja bitte!
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Fit für heiße Gespräche!
Souveräner Umgang mit “schwierigen” Gesprächssituationen im Job
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Erfolgreich texten für Print und Web
Praxis-Workshop für kreative Werbetexte
Überlebensstrategien in der Werbeflut
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Konflikte lösen und Krisen nutzen!
Lösungsorientiertes Konfliktmanagement
Ich kann meine Stresssituationen ändern. Und ich kann meinen persönlichen Umgang damit ändern!
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Leadership situazionale
Riconoscere la maturità professionale del collaboratore e gestirlo di conseguenza
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Bitte zurück!
Wie aus Umtausch und Rückgabe neue Verkäufe werden
Retouren als Chance!
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Weitblick: Wege zur Work-Life-Balance
3-teiliger Lehrgang für körperlichen, geistigen und seelischen Ausgleich
Dein Kompass nutzt nur dann, wenn du ihm auch folgst!
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Strategie, strumenti e tecniche per una presentazione di successo
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