Die Kundenberaterinnen bei Alpina Tourdolomit schärfen ihre Sensibilität für die eigenen Grenzen im Umgang mit subtilen Anspielungen, verbalen Übergriffen oder sexuellen Belästigungen am Arbeitsplatz.
Sie erhalten praktische Werkzeuge, wie sie Angriffen und Belästigungen die Wirkung nehmen und diese in sinnvolle und positive Gesprächsführung umlenken. Dazu entwickeln sie ihr persönliches STOPP-Schild, mit dem sie klare Grenzen setzen und diese selbstbewusst durchsetzen.
Die Teilnehmenden erfahren, wie sie durch Selbstsicherheit und Schlagfertigkeit Angriffe und Belästigungen im Keim ersticken können. In praktischen Übungen lernen die Teilnehmerinnen, souverän und angstfrei mit sexistischen Situationen umzugehen.
Kundenberaterinnen bei Alpina Tourdolomit.
Der Workshop unterstützt Verkaufsmitarbeiterinnen im Umgang mit zudringlichen Kunden und unangenehmen Situationen. Sie erhalten praktische Tipps, wie sie selbstsicher und souverän ihre Grenzen wahren.
3 Halbtagesworkshops von 9-13h.
Seminarsprache: deutsch und italienisch.
Interne Veranstaltung für einen TELOS-Kunden – kein externer Besuch möglich. Gerne können Sie diese Veranstaltung in Ihrem Unternehmen anbieten. Einfach hier anfragen.
Abschluss Psychologie, Business-Coach, Outdoor-Guide, Trainer für Leadership und Team
Mehr Infos zu Dott. Paul Rigo
Einfach anfragen und kostenlos informieren