Potentiale kennen und nutzen!
Sobald wir im Urlaub sind, sitzt das Geld lockerer. Denn wir wollen es uns gut gehen lassen und unvergessliche Momente erleben. Das belegen Studien. Diese zeigen auch, dass Gäste durchaus bereit wären, mehr auszugeben, als sie es tatsächlich tun. Doch wo im Hotel können wir zusätzlich verkaufen? Die klassischen Bereiche für Zusatzverkäufe sind Speisesaal und Beauty. Aber wussten Sie, dass sich Saunabereich oder Ruheraum ideal für Zusatzverkäufe eignen? Gäste wollen die erlebte Entspannung und das Wohlbefinden mit nach Haus nehmen. Dazu können Sie Ihren Gästen die passenden Produkte bieten. Im Workskop „Erfolgreich im Hotel: Aktiver Inhouse-Verkauf!“ erlernen Sie Ihren Umsatz durch gut platzierten und wohl durchdachten Verkauf im Haus zu steigern!
Im Workshop versetzten Sie sich in die Welt Ihrer Gäste und erfahren, was diese wirklich brauchen und suchen. Aus dieser Perspektive analysieren wir gemeinsam das Potential im Hotel. In welchen Abteilungen können Sie den Umsatz durch Zusatzverkäufe steigern? Sie erhalten praxiserprobte Tricks, wie Sie die „wahren“ Wünsche Ihrer Gäste in „Warenwünsche“ umwandeln. Sie lernen, wie Sie Ihre Gäste zum Kauf animieren, ohne aufdringlich zu sein. Sie lernen, wie Sie Ihre Gäste beraten, durch Zusatzverkäufe glücklich machen, und dabei den Umsatz steigern. Erkennen Sie Ihr Potential!
Sie erhalten psychologische Skills und erprobte Praxistipps für erfolgreiche Zusatzverkäufe in Ihrem Hotel. Sie erfahren, in welcher Abteilung und mit welchen Produkten Sie Ihren Gast glücklich machen können und dabei Ihren Umsatz steigern.
Führungskräfte in der Hotellerie
1 Tag
Mag. Ines Zorn, Psychologin, TELOS-Trainerin, Managerin in einem 5-Sterne-Hotel
Dr. Julia Senoner, Büroleiterin Buchungszentrale, Hotel Adler, St. Ulrich: „Wichtig waren für mich die lernförderliche lockere Atmosphäre und die praktischen Tipps, die wir sofort anwenden können.“
Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer zum Thema „Führung und Management“ sagen >>
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Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching