Comunicare meglio con colleghi, collaboratori e clienti

Sfruttare i segreti delle neuroscienze e della programmazione neuro linguistica

I partecipanti riceveranno le competenze necessarie a gestire i rapporti interpersonali sul lavoro interiorizzando i principi mutuati dalle neuroscienze e dalla programmazione neurolinguistica. In particolare apprenderanno – sperimentandolo di persona – il concetto di “responsabilità della comunicazione” e quello di riconoscimento e sfruttamento della comunicazione non verbale e del linguaggio del corpo in particolar modo.

I partecipanti riceveranno informazioni sui fondamenti della Programmazione Neuro-Linguistica. Apprenderanno i presupposti, i meccanismi base ed i principi fondamentali della PNL e su come utilizzarla nella vita professionale di tutti i giorni. Attraverso gli strumenti appresi i partecipanti miglioreranno inoltre le competenze comunicative in modo sostenibile.

Argomenti

I principi base della comunicazione umana

I 4 postulati della comunicazione di P. Watzlawick

I principali ostacoli al processo di comunicazione

Modello cibernetico della comunicazione

Ascolto attivo, empatia e fiducia

I stili di comunicazione prevalenti

Riconoscere il proprio stile di pensiero e quello degli altri

Introduzione alla PNL

Funzionamento della percezione e costruzione dell’empatia

L'importanza del linguaggio del corpo e ruolo dei neuroni specchio

I canali di accesso della percezione e la gestione delle emozioni

Gestione degli stati emotivi e tecniche di ancoraggio

Lo schema parole – pensiero – azione e come le parole influenzano il nostro modo di agire

Sinapsi, neuroni e mielina: come insegnare al nostro cervello a reagire agli stimoli in modo diverso

Funzionamento delle submodalità Metamodello e principi base del modellamento

Prove pratiche di comunicazione

Obiettivi

Il training offre ai partecipanti un approccio ai principi base della Programmazione Neuro-Linguistica. I partecipanti impareranno come utilizzare le competenze neuroscientifiche apprese nella vita professionale di tutti i giorni, sia nell’approccio con clienti, fornitori e collaboratori, che nel dialogo interno con se stessi.

A chi si rivolge

Professionisti, manager, dirigenti, addetti alle vendite, agenti di commercio, consulenti e in generale chiunque abbia intenzione di mettersi in gioco per indurre cambiamenti efficaci nel proprio modo di comunicare con se stessi e con il prossimo.

Comunicare meglio con colleghi, collaboratori e clienti

Sfruttare i segreti delle neuroscienze e della programmazione neuro linguistica

Argomenti

Obiettivi

A chi si rivolge

Relatore

Dott. Aldo Menini