Wie wir sogar bei harmlosen Fragen rasch ins Lügen geraten.
Weder aus Verzweiflung, noch auf Grund langer Überlegung, sondern spontan und automatisch, oft gar nicht in böser Absicht. Dazu ein Beispiel: eine englische Brauerei verkaufte 80% „gewöhnliches“, dunkles Bier und nur 20% teueres, helles. Um die Konsumgewohnheiten ihrer Kunden besser zu erkennen, machte sie unter ihren Kunden eine Umfrage, wer denn nun was trinkt. Zur Überraschung der Manager zeigten die Antworten ein genau umgedrehtes Verhältnis: nur 20% gaben zu, normalerweise dunkles Bier zu trinken, während 80% behaupteten meist das helle zu trinken. Warum in aller Welt kommen wir sogar bei so harmlosen Fragen wie nach der Biersorte promt ins Lügen?
Die Erklärung ist ganz einfach: die meisten Menschen wollen angesehen sein, etwas von sich halten, zu den „Guten“ gehören – und das angesehenere Bier war dort eben das helle. Auch wenn die Befragung anonym war, hatten die Teilnehmer ganz offenbar das Bedürfnis, du den „besseren“ Biertrinkern gezählt zu werden.
Bild: Das Beste, das Schönste, das Wertvollste… Übertreiben und Lügen bringt nix.
Schnappschuss bei einer Bierverkostung während eines TELOS-Seminares über Werbung.
Foto: TELOS
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Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching
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